消防的原罪是來(lái)源于火災發(fā)生屬于極小概率，而同時(shí)可以誘發(fā)火災的因素又非常復雜，人們即使有消防安全意識，也很難主動(dòng)的、全方位的、持續的做出主動(dòng)防范的行為，在面臨不對等的成本投入時(shí)更是如此。所以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、依靠機器來(lái)盡可能的替代人完成小概率風(fēng)險規避、高度重復的工作是必然的，與其他信息技術(shù)一樣，這才是智慧消防技術(shù)的本質(zhì)由來(lái)。

      智慧消防的分類(lèi)方法有很多種，建設內容也是多種多樣，但不管哪類(lèi)智慧消防，其作用一定是面向消防工作，消防工作的核心白話(huà)講其實(shí)就是4件事“別著(zhù)火”、“早發(fā)現”、“早點(diǎn)滅”、“早點(diǎn)跑”，各類(lèi)智慧消防系統因此也對應了4件事：

1. 預防：包括智能防火巡查、隱患排查、智慧用電安全預警、電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓道電梯預警、可燃氣體探測、消防宣傳培訓等

2. 探測：各類(lèi)智能感煙、感溫、視頻類(lèi)感火等

3. 滅火：各類(lèi)壓力、液位、水系統狀態(tài)、風(fēng)系統狀態(tài)監測、氣體滅火監測等的智能傳感器和傳輸裝置、應急救援指揮輔助決策、消防通道監測等

4. 疏散逃生：智能防火門(mén)監控、智能疏散應急照明、最優(yōu)逃生路徑等等

      智慧消防比傳統消防系統和消防管理還多了兩項重要工作，就是智慧分析、智能化工作流管理，由機器（數據）來(lái)分析引導人們可以更加快捷、高效的完成上述4件事，最終通過(guò)不同的應用終端（如：大屏幕、平板電腦、手機）等快速提供給不同的人員，指引下一步的工作。

以下就物聯(lián)網(wǎng)在智慧消防平臺組成部分中的應用進(jìn)行簡(jiǎn)單探討：

消防水系統

       無(wú)線(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的消火栓水壓、噴淋壓力監測表的技術(shù)門(mén)檻較低，市面上的廠(chǎng)家已經(jīng)比較多了，通訊方式以NB為主，4g和lora也會(huì )被用來(lái)作為補充。需要特別注意的是由于NB通信比較費電，尤其是信號不好的地方，可能幾個(gè)月就耗了光電池，建議集成服務(wù)商在選擇通訊方案時(shí)提前現場(chǎng)測量信號，選用電池質(zhì)量好的產(chǎn)品，一味圖便宜將來(lái)可能會(huì )產(chǎn)生大量的維護成本，得不償失。

       一般來(lái)說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)系統中顯示的是實(shí)時(shí)各個(gè)消火栓或噴淋點(diǎn)位的壓力，按照提前設定好的閾值推送報警消息。這里容易有個(gè)漏洞，很多物聯(lián)網(wǎng)系統中為了性?xún)r(jià)比考慮，將壓力監測設置到了各個(gè)報警閥的出口或進(jìn)口處，但是如果檢修人員人為關(guān)閉了后面的閥門(mén)（比如信號蝶閥），這樣物聯(lián)網(wǎng)系統就無(wú)法確保各個(gè)噴淋末端的壓力了。如果說(shuō)可以在軟件平臺中把來(lái)自火災報警系統中的閥門(mén)信號與水壓數據相結合，就能最大程度的解決此類(lèi)問(wèn)題，當然，通過(guò)軟件進(jìn)行進(jìn)一步的數據挖掘來(lái)指導業(yè)主的水系統維護工作是很好的方向。

電氣火災系統

       針對火災最大因素的電氣類(lèi)火災而研發(fā)的各類(lèi)智慧用電安全產(chǎn)品，在智慧消防各個(gè)系統的應用推廣上可能啟動(dòng)的最早，但是實(shí)際項目建設往往非常緩慢。影響推廣的原因主要是兩個(gè)，一是市面上常見(jiàn)的組合式預警類(lèi)產(chǎn)品預警不夠準確、更難以找到準確的電氣隱患位置，導致用戶(hù)體驗到的價(jià)值低，二來(lái)相對價(jià)格偏高、安裝繁瑣，另外應用場(chǎng)景復雜（比如消防和電氣管理在單位中往往是不同的部門(mén)，電氣設備、線(xiàn)路情況復雜等等，傳統消防系統中的電氣火災系統使用率極低也是同樣的原因）。提升前端算法、提高預警準確性、降低成本或增加實(shí)用功能（比如說(shuō)能耗管理、遠程控制）可能是此類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展方向。

火災自動(dòng)報警系統

       目前市面上各廠(chǎng)家用戶(hù)信息傳輸裝置（包括非國標的一些網(wǎng)關(guān)類(lèi)設備）基本上都能覆蓋95%以上的報警控制器品牌型號，所以接入不是大問(wèn)題。就算是無(wú)法通過(guò)聯(lián)網(wǎng)卡接入，最差也可以通過(guò)解析打印機文字接入（一般平臺軟件是自己研發(fā)出來(lái)的消防物聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)家都能做到）。難的是絕大多數用傳都只傳送有報警發(fā)生的點(diǎn)位信息，而且很多信息還不全（有的只有二次碼、有的只有回路號，報警設備廠(chǎng)家接自家的設備除外），但沒(méi)有完整報警系統設備點(diǎn)表的智慧消防系統很多功能都無(wú)法使用。

       火災自動(dòng)報警信息需要實(shí)現的軟件功能，至少要包括以下幾點(diǎn)：1. 信息要全，除了火警、故障外，復位、啟動(dòng)、反饋、監管都是非常重要的信息。2. 算法或服務(wù)要智能化。不管是由有經(jīng)驗的值守人員人為判斷、還是通過(guò)算法綜合運算，都可以從中提取出系統報警、故障、隱患的綜合判斷，比如管理問(wèn)題、線(xiàn)路問(wèn)題、水系統管路問(wèn)題、卷簾門(mén)等問(wèn)題，當然，必須要對消防系統運維有著(zhù)豐富經(jīng)驗的企業(yè)才能有效的挖掘這些數據。3. 火警處理要流程化。數據不能分析、不能講處理形成工作流標準化，盡量還要做到報警的可視化，這樣才能發(fā)揮智慧消防系統的作用，減輕或彌補人為的不足，體現科技的價(jià)值。

無(wú)線(xiàn)感煙

       無(wú)線(xiàn)感煙簡(jiǎn)單、有效、費用不高，現在正以每年近百萬(wàn)只的速度在全國普及，但市場(chǎng)內良莠不齊、已經(jīng)開(kāi)始顯現不良競爭的苗頭，使用中造成的高誤報率和電池的耐久性差，維護成本高、老百姓使用感受差等等。政府財政動(dòng)輒就大筆投入，可持續性差。我們都知道讓使用者自愿買(mǎi)單才是王道，所以不要光是拿群眾安全意識低當借口，更多的應該關(guān)注如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、構建家庭安全生態(tài)、靈活便捷的商業(yè)模式（比如結合電信、金融、保險等服務(wù)），以達到消費者“買(mǎi)的起、用的到；買(mǎi)的方便、用的放心”的效果。

平臺展示

      我們知道，大部分廠(chǎng)家的智慧消防系統都至少包括電腦桌面/大屏端web方式和移動(dòng)端app兩種，有的產(chǎn)品中更包括了跨平臺的微信/釘釘的小程序、消息推送等。很多產(chǎn)品在設計的時(shí)候定位不清，并沒(méi)有想清楚為什么要設計不同的應用終端、分別都是給什么人、在什么場(chǎng)景下、用這些應用看哪些東西、做什么事？大部分的產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單的把數據和各類(lèi)消息堆在各個(gè)應用頁(yè)面上。好的應用設計，尤其是移動(dòng)端的應用設計才能使智慧消防系統脫穎而出、獲得用戶(hù)口碑。

      另外，電子地圖是每個(gè)智慧消防大屏上都必有的核心展示元素，電子地圖在設計工作上大致包括樣式設計、圖層設計、符號圖標設計、交互設計四部分，目前市面上的智慧消防產(chǎn)品的電子地圖基本上都是采用了免費地圖，樣式單一，個(gè)別的有花巨資在局部地區或者個(gè)別單位做了三維地圖的，純粹為了迎合“高大上”的視覺(jué)需要，甚至有的采用了無(wú)人機實(shí)景建模。其實(shí)各軟件開(kāi)發(fā)者容易忽視一個(gè)根本問(wèn)題；智慧消防中的地圖是做什么用的？使用者、工作內容的不同地圖的形式也不近相同，比如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)系統中地圖更多的用途是做背景，而接處警救援指揮，地圖關(guān)注的是沿途交通、消防力量的調度等等，采用的樣式、圖層、符號、交互都需要深度設計，而不僅僅是停留在“好看”上。

      現在市面上絕大部分平臺都是把這些數據簡(jiǎn)單的靜態(tài)展示，要么是在少數單個(gè)項目采用3d模型完整展現，前者雖然費用不高，但數據可用性差，后者很直觀(guān)，但是費時(shí)費力得不償失。以2d、2.5d形式把物聯(lián)網(wǎng)數據和建筑結構相結合的方式性?xún)r(jià)比更高，更具實(shí)用價(jià)值。

       現下不管是什么智慧消防系統，動(dòng)輒就以大數據為宣傳賣(mài)點(diǎn)，大數據是什么？IBM提出過(guò)5V，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價(jià)值密度）、Veracity（真實(shí)性）。而各個(gè)消防物聯(lián)網(wǎng)系統中的數據大多只有最后兩種，嚴格講只能說(shuō)是小數據，只能對單樣數據進(jìn)行簡(jiǎn)單的統計。當然統計也是有價(jià)值的，比如發(fā)生的時(shí)間、各類(lèi)數據的變化形勢、按照既定的類(lèi)別（如行業(yè)、地域、設備類(lèi)型）用柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、雷達圖等形式表達。其實(shí)，重要的既不是數據統計本身、更不是表達形式，而且這些統計到底說(shuō)明了什么問(wèn)題？能否指導工作和決策。

安全運行指數

       很多智慧消防平臺中都會(huì )提供一個(gè)從自定義規則中來(lái)的“安全運行指數”（叫法不盡相同），各家的計算參數、公式不一樣，當然數值的意義在不同的系統中各不相同?！皼](méi)有標準、不具備權威指導意義，這個(gè)指數又有什么作用呢？反而分低了，造成業(yè)主的反感、分高了，造成業(yè)主的麻痹大意”，這樣的說(shuō)法都是有道理的，但是即便存在這些問(wèn)題，這個(gè)指數至少在兩個(gè)維度內有意義：1.“跟別人比”，在同一系統（規則相同）內與類(lèi)似行業(yè)、單位的對比可以看到差距、也利于監督檢查；2."跟自己比"，環(huán)比、同比的上升下降都能側面說(shuō)明消防工作的成效，可以為單位消防部門(mén)績(jì)效給出一定參考。 

防火巡查

       防火巡查是單位火災防控和消防監督檢查中的重點(diǎn)項目，防火巡查的質(zhì)量直接影響了發(fā)生火災的可能性，但大部分單位的防火巡查由于人員不足、技能不足、執行改進(jìn)不足等原因而流于形式。智慧消防系統中當然不能少了這一塊，目前在現場(chǎng)使用的主要有兩種技術(shù)：二維碼和NFC。從這幾年的時(shí)間經(jīng)驗來(lái)看，兩種技術(shù)都各有利弊，前者性?xún)r(jià)比高、靈活性強，后者可靠性高、可擴展性更高。無(wú)論使用哪種技術(shù)，對于智慧消防系統來(lái)說(shuō)最重要的是防火巡查功能的設計是否靈活方便，是否符合用戶(hù)的使用習慣，從建碼設點(diǎn)、到任務(wù)配置、到人員工作分配、到巡查任務(wù)及人員追蹤，再到發(fā)現的問(wèn)題持續跟蹤閉環(huán)管理。由于防火巡查功能的高頻使用特點(diǎn)，某種程度上說(shuō)，防火巡查功能強大的系統說(shuō)明了該智慧消防系統在實(shí)際使用中受歡迎的程度。

維保管理

       很多智慧消防系統中都有對維保的管理板塊，維保管理涉及的人員和內容范圍較大，即包含業(yè)主對于維保公司的管理，又涉及監管部門(mén)對維保公司的管理，內容至少包括維保計劃、人員、合同、資質(zhì)、設備維護保養記錄、月季年維保包含等，有的省級消防監管部門(mén)有統一的維保管理系統，但一般不包括維保設備測試和維修的物聯(lián)網(wǎng)數據記錄，如果與智慧消防系統不打通，可能會(huì )需要兩個(gè)系統重復記錄，如果只錄入省維保平臺，業(yè)主又難以了解本單位的維保詳細情況。所以?xún)蓚€(gè)系統打通的工作還是很有必要的，技術(shù)上不存在難度，可能更多的還是涉及不同公司商業(yè)利益的問(wèn)題。

系統遠程控制功能

        對于建筑規模大、地域分布廣的單位來(lái)說(shuō)，遠程控制無(wú)論是在人員成本控制還是響應效率上是有強烈需求的，但是實(shí)踐中實(shí)施通常會(huì )遇到兩個(gè)主要難題，一是火災工況復雜，遠程控制策略由于對現場(chǎng)情況不夠明晰難以指定（哪里起火、火災規模、起火原因、人員情況、如何正確撲救疏散等等），二是通訊網(wǎng)絡(luò )的安全性問(wèn)題（有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是否可靠、權限體系如何設置等等），還有現場(chǎng)設備接受遠程控制的條件等等諸多因素。盡管如此，遠程控制技術(shù)的實(shí)現還是很有必要的，但必須依據不同場(chǎng)所設置不同的遠程控制方案，可以在一些需求非常強烈的場(chǎng)所先研究嘗試，比如大型園區、無(wú)人值守變電站等，重點(diǎn)解決如何全面了解現場(chǎng)火情、如何制定實(shí)施遠程控制策略、誰(shuí)來(lái)控制等問(wèn)題，既不能因噎廢食，又不宜盲目使用。

系統中的角色和權限

       現階段市面上大多數的智慧消防系統其實(shí)本質(zhì)上只能說(shuō)是消防物聯(lián)網(wǎng)系統，缺乏智能分析和工作流的設計就無(wú)法指導人的工作，要解決這個(gè)問(wèn)題首先要弄明白消防的參與者都有誰(shuí)。單位內部分為四類(lèi)：決策者（消防責任人、消防管理人）、管理者（消防安保部門(mén)主管、其他各部門(mén)主管）、執行者（基層值班員、巡查員、維修人員）、參與者（全體員工及外部進(jìn)入人員）。單位外部也有四類(lèi)：消防監管部門(mén)、消防技術(shù)服務(wù)機構、行業(yè)主管部門(mén)、行政主管部門(mén)（各級政府）。每類(lèi)人的角色職業(yè)不同、參與程度頻率不同、參與方式不同，不考慮周全每個(gè)人與消防工作的關(guān)系，如何讓他們能夠使用智慧消防系統？如何讓他們認識到智慧消防技術(shù)的價(jià)值？這是值得我們思考的。

用戶(hù)和終端

       現有的智慧消防產(chǎn)品往往更注重大屏幕的表達，因為決策者更喜歡看大屏然后決定是否購買(mǎi)，但實(shí)際上決策者又不是高頻的使用人，這些人使用中屏（桌面電腦）和小屏（手機和平板），手機的應用又有app，微信小程序，微信服務(wù)號，微信通知，釘釘小程序，釘釘通知等不同的應用入口，這些產(chǎn)品的設計與智慧消防產(chǎn)品定位細分有關(guān)系。也就是說(shuō)只有針對特定的G、B、C三端市場(chǎng)定位強化不同應用，才能贏(yíng)得該市場(chǎng)內良好的口碑。

施工組織問(wèn)題

       智慧消防具體的設備安裝位置和施工技術(shù)可參考《上海市消防物聯(lián)網(wǎng)系統技術(shù)標準》）（上海在該領(lǐng)域還是比較領(lǐng)先的）。其中有兩個(gè)容易被忽視卻非常重要的問(wèn)題：一是一定要在安裝之前調查好原有自動(dòng)消防系統的情況，做好數據備份，尤其是在安裝用戶(hù)信息傳輸裝置的時(shí)候，此類(lèi)問(wèn)題在全國時(shí)有發(fā)生，往往造成很大麻煩；二是電氣安全類(lèi)產(chǎn)品安裝，一定要由專(zhuān)業(yè)持證電工進(jìn)行，每個(gè)小組至少有一名，因為確實(shí)容易出事，搞安全的人首先自己要有安全意識。